欧盟消费者保护机构就游戏内虚拟货币销售方式对九家游戏公司展开联合行动

欧盟消费者保护机构正式盯上了游戏里出售的虚拟货币。欧盟消费者保护合作网络(CPC)在欧盟委员会协调下，宣布对九家游戏公司启动欧盟层面的联合行动[1]。名单里有拳头游戏、育碧、开发《我的世界》的Mojang，以及运营《糖果传奇》的King[1]。本文信息截至2026年10月12日。

九家公司，九款游戏

欧盟委员会列出的公司是Crytek、InnoGames、King.com、Mojang、Plarium Europe、PLR Worldwide Sales、Riot Games、Supercell和Ubisoft EMEA。被重点关注的游戏是《糖果传奇》《部落冲突》《Forge of Empires》《荣耀战魂》《梦幻花园》《猎杀：对决 1896》《Mech Arena》《我的世界》和《无畏契约》[1]。

监管方认为，这些公司处理游戏内虚拟货币的方式可能违反欧盟消费者法，已与各公司分别展开对话。欧盟委员会表示，如果公司未能消除监管方的疑虑，各国主管机关可能采取执法措施[1]。同一页面还登出了CPC网络关于加强电子游戏消费者保护的联合声明，日期为2026年9月30日[1]。

监管方关注什么

这次行动承接CPC网络在2025年3月21日通过的《游戏内虚拟货币关键原则》[1]。原则的要点有四条：清楚透明地提供价格和合同前信息；不得隐藏数字内容的真实成本，也不得迫使玩家购买虚拟货币；尊重撤回权；照顾儿童等弱势消费者[1]。欧盟委员会说，原则发布后曾与业界沟通，但没有得到令人满意的方案，因此转为通过联合执法行动处理[1]。

爱尔兰竞争与消费者保护委员会(CCPC)公布了更具体的审查项目：玩家能否轻松看出游戏内购买和虚拟货币对应的真实金额，经过虚拟货币换算后价格是否变得难以理解，玩家是否被迫为推进游戏而大量购买虚拟货币。是否告知玩家可在14天内撤回合同，包括尚未使用的虚拟货币，也在审查之列[2]。

动视暴雪是另一起案件

微软旗下的动视暴雪不在这九家公司之中。CPC网络在2026年初已就《使命召唤手游》和《暗黑破坏神：不朽》另行启动联合行动，除虚拟货币销售外，还涉及个人数据收集、可能致瘾的设计、预设的家长控制选项、直接诱导儿童购买、缺少合同前信息以及单方面封禁账号。该行动仍在进行中[1]。

这次程序依据的是欧盟消费者法，同一款游戏在欧盟以外地区的销售方式不会因此自动改变。截至10月12日，欧盟委员会页面上还没有公布各公司的回应或销售方式的调整。如果你在玩这几款游戏，接下来可以留意商店里的虚拟货币礼包旁是否开始标出真实价格，以及未用完货币的退款说明是否有变化。

出处

[1] European Commission. Social media, online games and search engines. CPC联合行动说明，联合声明日期为2026年9月30日。

[2] Competition and Consumer Protection Commission. CCPC and EU consumer authorities launch joint actions into online gaming practices. 2026年10月1日。