Las empresas extranjeras de videojuegos que ignoren órdenes de corrección sobre probabilidades podrán sufrir restricciones de red

La Asamblea Nacional de Corea del Sur aprobó en su sesión plenaria del 1 de octubre una reforma de la Ley de Promoción de la Industria de los Videojuegos que refuerza las obligaciones de las empresas extranjeras del sector para proteger a los usuarios en Corea[1]. La reforma permite ordenar que se deniegue, suspenda o restrinja el uso de redes de información y comunicaciones a las empresas extranjeras de videojuegos que no designen un representante local, o que incumplan las obligaciones de divulgación sobre objetos aleatorios de pago y después desobedezcan una orden de corrección[1]. El proyecto es un texto alternativo elaborado por la Comisión de Cultura, Deportes y Turismo de la Asamblea Nacional que combina las reformas propuestas por separado por Cho Seung-rae, del Democratic Party, y Kim Jae-won, del Rebuilding Korea Party. Sus proyectos originales se archivaron ese mismo día tras incorporarse al texto alternativo de la comisión[1][2][3]. La información que sigue está actualizada al 5 de octubre de 2026.

Qué hacen los representantes locales según la ley vigente

Un representante local actúa como punto de contacto con el Gobierno y los usuarios de Corea para una empresa extranjera de videojuegos que no tenga domicilio ni establecimiento en el país. Según la ley vigente, las empresas en esta situación que cumplan determinados criterios deben designar por escrito a un representante local. Este se encarga de las obligaciones de presentación de informes al Gobierno y de etiquetado de los videojuegos en nombre de la empresa, y debe tener domicilio o establecimiento en Corea[4]. Las condiciones de servicio deben incluir el nombre, la dirección, el teléfono y el correo electrónico del representante designado[4].

El decreto de aplicación establece los criterios que determinan qué empresas deben designar a un representante. Entre ellas están las que hayan registrado ingresos totales de KRW 1 billón o más durante el año anterior, o las que distribuyan u ofrezcan un juego que, durante ese mismo periodo, se haya instalado en dispositivos móviles vendidos en Corea un promedio de 1,000 veces al día o más. La obligación también se aplica a las empresas a las que el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo haya solicitado un informe tras un incidente que altere gravemente el orden en la distribución de videojuegos[5]. El sistema de representantes locales entró en vigor en octubre del año pasado[1].

Qué cambia con la reforma

En primer lugar, las obligaciones de las empresas de videojuegos pasarán a incluir la protección de los usuarios en Corea frente a posibles perjuicios y la atención de sus reclamaciones. Los representantes locales de las empresas extranjeras también asumirán estas funciones[1][6].

La reforma también precisa a quién deben designar las empresas. Según el análisis del texto alternativo de la comisión que publicó el bufete Yoon & Yang antes de la votación en el pleno, se establece el siguiente orden de prioridad. Primero, una persona jurídica constituida en Corea por la empresa de videojuegos. En segundo lugar, una persona jurídica coreana sobre cuya composición directiva u operaciones comerciales la empresa ejerza una influencia dominante. Solo cuando no exista ninguna de las dos podrá designar a otra persona jurídica capaz de cumplir con diligencia las funciones del representante[6]. Esto hará más difícil que una empresa con una filial coreana designe a un tercero como representante por mero trámite. Las empresas que ya hayan designado a un representante también deberán sustituirlo por una de estas entidades prioritarias en un plazo de seis meses desde la entrada en vigor de la reforma, siempre que exista alguna[6].

Las empresas de videojuegos también tendrán mayores responsabilidades de supervisión. Deberán capacitar a sus representantes para que desempeñen correctamente sus funciones, supervisar su trabajo y mantener a un representante designado de forma ininterrumpida mientras ofrezcan juegos en Corea[6]. El Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo y el Game Rating and Administration Committee (GRAC) podrán exigir a las empresas que presenten documentación para comprobar si se ha infringido la ley[1].

Por qué la reforma señala las probabilidades de obtención de objetos

Hay una razón por la que la nueva disposición sancionadora menciona expresamente los objetos aleatorios de pago. La publicación de información sobre estos objetos es obligatoria desde el 22 de marzo de 2024[7]. En la tercera semana tras la entrada en vigor de esta obligación, GRAC solicitó correcciones a nueve empresas que no habían publicado la información. En el caso de las empresas extranjeras de videojuegos sin sucursal ni representante en Corea, tuvo que coordinar las medidas posteriores con los operadores de las tiendas de aplicaciones[8]. La ley reformada incluye restricciones al uso de redes de información y comunicaciones como sanción por incumplir una orden de corrección[1]. Yoon & Yang describió esta disposición como una medida que refuerza considerablemente la capacidad de regular de manera efectiva a los operadores extranjeros[6].

Los juegos de empresas extranjeras también figuran entre los primeros puestos de las clasificaciones de ingresos de Corea. El 5 de octubre, Whiteout Survival ocupaba el puesto 2 y Kingshot el puesto 9 en la clasificación de juegos con mayores ingresos de la App Store de Corea. Ambos son títulos de Century Games[9]. La dirección del desarrollador que aparece en Google Play está en Singapur[10]. Que una empresa como esta deba designar a un representante local depende de si tiene domicilio o establecimiento en Corea y de si cumple los criterios del decreto de aplicación[4][5].

Qué pasará antes de que la ley entre en vigor

La ley reformada entrará en vigor seis meses después de pasar por el Consejo de Ministros y ser promulgada[1]. Mientras tanto, el decreto de aplicación establecerá detalles como qué personas jurídicas se consideran sujetas a una influencia dominante y cómo se debe capacitar a los representantes[6]. Si quieres encontrar el contacto en Corea de un juego extranjero, ya puedes buscar la sección sobre el representante local en sus condiciones de servicio. La ley vigente exige que allí figuren el nombre y los datos de contacto del representante[4].

Fuentes

[1] Yonhap News Agency. Se aprueban mayores obligaciones de protección de los usuarios para las empresas extranjeras de videojuegos (en coreano). 1 de octubre de 2026.

[2] National Assembly Bill Information System. Proyecto de reforma parcial de la Ley de Promoción de la Industria de los Videojuegos (12 proponentes, entre ellos Kim Jae-won, proyecto n.º 2220858) (en coreano). Archivado tras incorporarse al texto alternativo de la comisión el 1 de octubre de 2026. Consultado el 5 de octubre de 2026.

[3] National Assembly Bill Information System. Proyecto de reforma parcial de la Ley de Promoción de la Industria de los Videojuegos (10 proponentes, entre ellos Cho Seung-rae, proyecto n.º 2211759) (en coreano). Archivado tras incorporarse al texto alternativo de la comisión el 1 de octubre de 2026. Consultado el 5 de octubre de 2026.

[4] Korean Law Information Center. Ley de Promoción de la Industria de los Videojuegos, artículo 31-2 (Designación de un representante local) (en coreano). Consultado el 5 de octubre de 2026.

[5] Korean Law Information Center. Decreto de aplicación de la Ley de Promoción de la Industria de los Videojuegos, artículo 18-3 (Empresas obligadas a designar un representante local) (en coreano). Consultado el 5 de octubre de 2026.

[6] Law Times. La reforma de la Ley de Promoción de la Industria de los Videojuegos (texto alternativo de la comisión) se acerca a su aprobación en la Asamblea Nacional: ¿hará más eficaz el sistema de 'representantes locales' para las empresas extranjeras de videojuegos? (en coreano). Bufete Yoon & Yang, 28 de septiembre de 2026.

[7] Korea Policy Briefing. La publicación de información sobre cajas de botín comienza el 22... medidas correctivas ante las infracciones (en coreano). Marzo de 2024.

[8] Electronic Times. La publicación de información sobre 'cajas de botín' se extiende a las empresas extranjeras de videojuegos... GRAC solicita correcciones a 9 empresas que incumplen la obligación (en coreano). 9 de abril de 2024.

[9] Apple. Clasificación de juegos con mayores ingresos de la App Store (Corea). Consultado el 5 de octubre de 2026.

[10] Google. Ficha de WOS: Whiteout Survival en Google Play (en coreano). Información del desarrollador. Consultado el 5 de octubre de 2026.